Kapolda Jatim Terima Kunjungan Kepala Imigrasi Surabaya Bahas Peningkatan Layanan Publik
LintasHukrim-Surabaya, Kapolda Jawa Timur, Irjen Pol Drs. Imam Sugianto, M.Si, menerima kunjungan Kepala Kantor Imigrasi Surabaya, Ramdhani, pada Kamis (9/1/2025) di Gedung Utama Mapolda Jatim. Pertemuan tersebut membahas inovasi pelayanan publik yang dilakukan Kantor Imigrasi Surabaya, termasuk pemasangan autogate di Bandara Internasional Juanda dan layanan Immigration Lounge di Ciputra World Mall.
Kapolda Jatim menyampaikan dukungan penuh terhadap inovasi tersebut, yang dinilainya memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat. “Langkah ini jelas akan mempermudah masyarakat tanpa mengurangi pengawasan dalam layanan keimigrasian,” ujar Irjen Pol Imam Sugianto.
Kepala Kantor Imigrasi Surabaya, Ramdhani, menjelaskan bahwa autogate yang dipasang di Terminal 2 Bandara Juanda terdiri dari 18 unit di terminal keberangkatan dan 10 unit di terminal kedatangan. Fasilitas ini melayani WNI dan WNA, dengan proses pemeriksaan hanya memakan waktu 15-20 detik.
Selain itu, layanan Immigration Lounge di Ciputra World Mall menyediakan fasilitas pembuatan paspor elektronik, baik untuk permohonan baru, penggantian, maupun layanan percepatan yang memungkinkan paspor selesai dalam hari yang sama.
Ramdhani mengapresiasi dukungan dari Polda Jatim terhadap inovasi yang telah dilakukan. “Kami berharap kerja sama ini terus terjalin untuk meningkatkan pelayanan maksimal kepada masyarakat,” tuturnya.
Kunjungan ini juga dihadiri pejabat Kantor Imigrasi Surabaya, termasuk Kepala Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian Aditya Triputranto, Kepala Bidang Intelijen dan Penindakan Keimigrasian M. Novrian Jaya, serta Kepala Bidang Tempat Pemeriksaan Imigrasi Yudhistira Yudha Permana.
Pertemuan ini menegaskan komitmen kolaborasi antara Kantor Imigrasi Surabaya dan Polda Jatim untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui inovasi yang efektif dan efisien.
